Welcome to the Amar Sebaghar Terms & Conditions

“আমার সেবাঘর” সেবা মূলক প্ল্যাটফর্ম। “আমার সেবাঘর” সংযোগ স্থাপন করে দিয়ে থাকে সেবা গ্রহীতা হেলথ কার্ড গ্রহণকারী এবং সেবাদাতা প্রতিষ্ঠান(হাসপাতাল)এর মধ্যে।

প্রতিটি সার্ভিস বা সেবা গ্রহণের পুর্বে কিছু শর্তাবলী থাকে এবং কিছু সীমাবদ্ধতাও থাকে।সেই মোতাবেক “আমার সেবাঘর” এর অন্তর্ভুক্ত সার্ভিস ব্যবহারের পূর্বে সকল ব্যবহারকারীকে “আমার সেবাঘর” প্রদত্ত শর্তাবলী মেনে ব্যবহার করতে হবে। কেউ যদি এই শর্তাবলী না মেনে থাকে, তাহলে উক্ত ব্যক্তি/প্রতিষ্ঠান “আমার সেবাঘর” ব্যবহার করা থেকে নিজেকে বিরত রাখতে পারে। শুধুমাত্র “আমার সেবাঘরের” নিম্ন-প্রদত্ত শর্তাবলী মেনেই সেবা গ্রহণ করা যাবে এবং “আমার সেবাঘর” এর সেবা পাওয়ার জন্য উক্ত শর্তাবলীর বাহিরের কোন ধরনের যুক্তি প্রযোজ্য হবে না। 

আপনি নিম্নোক্ত শর্তাবলী গ্রহণ করার নিশ্চয়তা দিচ্ছেন এবং সম্মতি প্রদান করছেন যেঃ-

১) আপনি বাংলাদেশের রাষ্ট্রীয় বিধান অনুযায়ী ১৮ বছর বা তদুর্ধ ব্যক্তি অথবা আপনি আপনার পরিবারের একজন পূর্ণ বয়স্ক সদস্যের সম্পূর্ণ অনুমতি এবং সঠিক নির্দেশনায় “আমার সেবাঘর”এর সেবা গ্রহণ করেছেন। অথবা আপনার পরিবারের কোন সদস্যের জন্য আপনি এই সেবা গ্রহণ করেছেন যা কিনা ঐ ব্যক্তি সম্পূর্ণভাবে অবগত। আর উক্ত ব্যক্তি যদি শিশু কিংবা অপূর্ণ বয়স্ক হয় তাহলে আপনি তার বৈধ অভিভাবক।

২) আপনি বাংলাদেশের একজন বৈধ নাগরিক অথবা বাংলাদেশে বৈধ ভাবে বসবাসকারী ব্যক্তি।

 

৩) “আমার সেবাঘর” এর সেবা গ্রহণ কালীন আপনি এই সেবাকে কোনভাবেই রাষ্ট্রবিরোধী, জনস্বার্থ বিরোধী, রাষ্ট্রের কোন ক্ষতি সাধন হয় এমন কাজে ব্যাবহার করবেন না। এছাড়া এই সেবার মাধ্যমে কোন ব্যক্তির ধর্ম, জাতি অবমাননা কিংবা তার ব্যক্তিগত বিষয়ের ক্ষতি সাধন হয় এমন কাজ থেকে বিরত থাকবেন। যদি উক্ত ঘটনা গুলো “আমার সেবাঘর” সেবার মাধ্যমে ঘটিয়ে থাকেন তার জন্য সম্পূর্ণ আপনি নিজেই দ্বায়বদ্ধ থাকিবেন।

৪) “আমার সেবাঘরের” সেবা গ্রহণের জন্য প্রদত্ত আপনার সকল তথ্য; নাম, জন্ম তারিখ, রক্তের গ্রুপ, লিঙ্গ, ও আনুসাঙ্গিক তথ্য আমাদের কাছে সত্য বলে বিবেচিত হবে এবং তা আমাদের Privacy & Policy অনুযায়ী আপনার সকল তথ্যর নিরাপত্তার নিশ্চয়তা দেয়া হবে। উক্ত তথ্য যদি কোন ভুল থাকে এবং সেই ভুল তথ্যের জন্য কোন ধরনের সমস্যার সম্মুখীন হয়ে থাকেন, সেটার জন্য “আমার সেবাঘর” কোনভাবেই দায়ি বলে বিবেচিত হবে না।

৫) “আমার সেবাঘরের” সেবা যেহেতু প্রযুক্তি নির্ভর এবং প্রযুক্তিতে অনেক সীমাবদ্ধতা থাকে এবং ত্রুটি থাকে সুতরাং সহজে সমাধানযোগ্য না এমন প্রযুক্তিগত ক্রুটির কারনে কোন ধরনের সমস্যার সম্মুখীন হয়ে থাকলে “আমার সেবাঘর” দায়ি থাকবে না। 

৬) “আমার সেবাঘর” সেবা মূলক প্ল্যাটফর্ম। “আমার সেবাঘর” সংযোগ স্থাপন করে দিয়ে থাকে সেবা গ্রহীতা হেলথ কার্ড গ্রহণকারী এবং সেবাদাতা প্রতষ্ঠান(হাসপাতাল)এর মধ্যে সুতরাং এখানে সেবা গ্রহণের কিছু শর্তাবলী আছেঃ

ক) সেবা গ্রহীতা সেবা গ্রহণের পুর্বে হাসপাতাল সম্পর্কে সম্পূর্ণ ব্যক্তিগত তথ্য বাচাই করে নিতে পারে। যদিও “আমার সেবাঘর” নিজ দ্বায়িতে সেবাদাতাদের(হাসপাতালের) তথ্য যাচাই বাচাই করে থাকে এবং তথ্য যাচাই করেই তাদেরকে “আমার সেবাঘর” সেবা প্রদানের অনুমতি প্রদান করে থাকে। কিন্তু সেবা গ্রহীতা চাইলেই সেবাদাতাদের(হাসপাতালের) সকল বিষয় যাচাই করে নিতে পারে। সেবা গ্রহীতা কতৃক যাচাই বাচাই করার পর যদি কোন ধরনের সমস্যার সম্মুখীন হলে “আমার সেবাঘর” দায়ি বলে বিবেচিত হবে না। 

খ) যেহেতু “আমার সেবাঘর” সেবাগ্রহীতা এবং সেবা দাতার মধ্য সংযোগ স্থাপন করে থাকে সুতরাং সেবা প্রদানের উপর “আমার সেবাঘরের” কোন সরাসরি সংযোগ নেই তাই সেবা প্রদানের মধ্য কোন সমস্যা হলে “আমার সেবাঘর” দায়ী বলে বিবেচিত হবে না। কিন্তু সেবা প্রদানের কারনে কোন সমস্যার সম্মুখীন হলে সেবা গ্রহীতা “আমার সেবাঘর” সাপোর্টে জানালে উক্ত সেবা দাতার বিষয়ে যথাপোযুক্ত প্রমাণ সাপেক্ষে ব্যবস্থা গ্রহণ করা হবে।

গ) “আমার সেবাঘর” এটা শুধু মাত্র নিবন্ধিত হাসপাতালের সাথে সেবা গ্রহীতার সংযোগ স্থাপন করে থাকে। তাই এখানে “আমার সেবাঘর” মাধ্যম ব্যবহার করে আপনার স্বাস্থ্য সমস্যা নিয়ে হাসপাতালের সেবা নিতে পারবেন এবং পরামর্শ চাইতে পারবেন। 

 

ঘ) “আমার সেবাঘর” এর সার্ভিস ব্যাবহার করে নিবন্ধিত হাসপাতালের সেবা নিতে পারবেন কিন্তু সেই সেবার কারনে যদি আপনার শারীরিক কোন সমস্যা বা অঙ্গহানি বা জীবনঘাতী হয়ে থাকে তার জন্য “আমার সেবাঘর” দায়ী থাকবে না।

ঙ) “আমার সেবাঘর” এর সেবা নিতে হলে অবশ্যই আমাদের নিবন্ধিত হাসপাতালে আসতে হবে এবং আমাদের হেলথ কার্ড সাথে থাকতে হবে।